Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 28 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.potenza.pl (dalej: „Sklep”). Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (dalej: „PKE”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Potenza Premium Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Cieszyńskiej 6, 43-419 Zamarski, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000935317, NIP: 548-274-05-24, REGON: 520549730, kapitał zakładowy: 15 000,00 zł (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem:

  • pocztą tradycyjną: ul. Cieszyńska 6, 43-419 Zamarski,
  • e-mailowo: sklep@potenza.pl,
  • telefonicznie: +48 781 048 899.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pomocą danych wskazanych powyżej.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. a) Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży (w tym obsługa płatności, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  • Okres przechowywania: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  1. b) Prowadzenie konta klienta w Sklepie
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta).
  • Okres przechowywania: przez czas posiadania konta; konto możesz usunąć w każdej chwili.
  1. c) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, obsługa reklamacji z tytułu rękojmi)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  1. d) Kontakt z klientem (odpowiedź na zapytania e-mailowe, telefoniczne, przez formularz lub komunikatory)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i budowaniu relacji z klientami).
  • Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  1. e) Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 398 PKE (zgoda na używanie środków komunikacji elektronicznej w celu marketingu bezpośredniego).
  • Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody.
  1. f) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie rozliczalności
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Okres przechowywania: do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. realizacji zamówienia). Brak podania danych uniemożliwi skorzystanie z danej funkcjonalności lub realizację zamówienia.

Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwę firmy i numer NIP.

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym realizującym dostawę zamówień — w tym, w przypadku wyboru płatności za pobraniem, w zakresie obsługi i rozliczenia tej płatności,
  • ING Bank Śląski S.A. — w celu obsługi i rozliczenia płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu płatności imoje oraz udostępnienia metody odroczonej płatności „ING Płacę później” (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • pl S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Konstruktorska 13, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000390656, NIP: 951-220-98-54, kapitał zakładowy 353 954,70 zł opłacony w całości) — operatorowi usługi płatności odroczonych i ratalnych Comfino, w przypadku wyboru przez klienta tej metody finansowania zakupu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • podmiotowi świadczącemu usługi księgowe oraz, w razie potrzeby, obsługę prawną Administratora,
  • dostawcy usług hostingu i utrzymania Sklepu — PL Prociv Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Czerniawska 2A/27, 50-576 Wrocław, KRS 0000393293, NIP 8971776931, REGON 021669296), działającemu jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google (Google Analytics, Google Tag Manager) oraz Meta Platforms (Meta Pixel) — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odpowiedniej zgody na pliki cookies.

W przypadku wyboru płatności odroczonej lub ratalnej („ING Płacę później” lub „Comfino”) podanie danych i ich przekazanie dostawcy finansowania jest warunkiem skorzystania z tej formy płatności. Dostawca finansowania przetwarza wówczas Twoje dane jako odrębny administrator, na zasadach określonych we własnej polityce prywatności, w tym może je przetwarzać w celu oceny zdolności kredytowej.

Współadministrowanie danymi z Meta. W zakresie gromadzenia danych za pomocą narzędzia Meta Pixel oraz ich przesyłania do Meta, Administrator (Potenza Premium Sp. z o.o.) oraz Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) pełnią rolę współadministratorów w rozumieniu art. 26 RODO. Współadministrowanie obejmuje wspólne ustalenie celów i sposobów przetwarzania danych zbieranych w tym zakresie. Zasady współadministrowania określa odrębne porozumienie udostępniane przez Meta (tzw. Controller Addendum). Dalsze przetwarzanie danych przez Meta we własnych celach odbywa się na zasadach określonych w polityce prywatności Meta. Przekazywanie i przetwarzanie tych danych następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies marketingowe.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystamy z narzędzi dostarczanych przez Google (m.in. Google Analytics, Google Tag Manager) oraz Meta Platforms (Meta Pixel), co może wiązać się z przekazywaniem danych do podmiotów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, a więc poza EOG. Transfer odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (tzw. Data Privacy Framework), do którego przystąpiły Google LLC oraz Meta Platforms, Inc., lub na podstawie standardowych klauzul umownych. Przekazanie tych danych następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na odpowiednie pliki cookies.

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.

Z powyższych praw możesz skorzystać, kontaktując się z Administratorem (dane w pkt 1).

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania, tj. analizy aktywności w Sklepie (np. przeglądanych produktów) w celu dopasowania prezentowanych treści i reklam — wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies (zob. pkt 7).

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

7. Pliki cookies

Czym są pliki cookies

Pliki cookies („ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie itp.) podczas korzystania ze Sklepu. Zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

Podstawa prawna

Przechowywanie informacji na Twoim urządzeniu końcowym i uzyskiwanie do nich dostępu odbywa się na podstawie art. 399 i nast. PKE. Cookies niezbędne do działania Sklepu nie wymagają zgody. Pozostałe kategorie cookies uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Jeżeli cookies przetwarzają dane osobowe, stosujemy także przepisy RODO.

Rodzaje stosowanych cookies

  • Niezbędne (zawsze aktywne, bez zgody) — umożliwiają podstawowe działanie Sklepu: obsługę sesji, koszyka, logowania, procesu zamówienia oraz bezpieczeństwo. Bez nich Sklep nie działa prawidłowo.
  • Funkcjonalne (wymagają zgody) — zapamiętują Twoje preferencje, np. region lub ustawienia wyświetlania.
  • Analityczne / statystyczne (wymagają zgody) — pozwalają mierzyć ruch i sposób korzystania ze Sklepu (m.in. Google Analytics).
  • Marketingowe (wymagają zgody) — służą do wyświetlania dopasowanych reklam i remarketingu (m.in. narzędzia Google oraz Meta Pixel od Meta Platforms).

Szczegółowy, aktualny wykaz stosowanych plików cookies — obejmujący ich nazwę, dostawcę, cel oraz okres przechowywania — jest dostępny w panelu zarządzania zgodami („Ustawienia cookies”) na stronie Sklepu.

Zarządzanie zgodą i cookies

Zgodą na pliki cookies możesz zarządzać w każdej chwili za pomocą ustawień dostępnych na stronie Sklepu (panel zgód) — możesz w dowolnym momencie wyrazić, zmienić lub wycofać zgodę. Cofnięcie zgody jest równie proste jak jej udzielenie. Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

Pamiętaj, że zmiany ustawień dotyczą wyłącznie danej przeglądarki — w przypadku korzystania z innych przeglądarek lub urządzeń należy je powtórzyć.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą, w szczególności udziela upoważnień do przetwarzania danych oraz prowadzi ewidencję osób upoważnionych.

9. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest każdorazowo dostępna na stronie Sklepu, z datą ostatniej aktualizacji wskazaną na początku dokumentu.